常见问题
我怎样才能得到认可?您的艺术家政策是什么?

SM一直希望与艺术家合作,加强ASM品牌,展示我们产品的音乐性,帮助我们的品牌向前发展。

任何代言计划的关键都是合作的理念。

任何伙伴关系都需要是一种共生的业务关系。

任何企业都需要有可量化的投资回报。

典型的营销活动可以量化为:

1、视频采访具有大量关注者并能创造点击量的艺术家。

2、公司可以使用的艺术家品牌声音音色库。

3、在广播电视或音乐节演出上展示显而易见的产品和标志位置(没有磁带名称和标志)。

4、在艺术家被第三方媒体采访中,展示或提及品牌和产品的。

5、在展会或店内展示中,可以吸引关注者的艺术家名字。

请通过Artist@ashunsoundmachines.com联系我们,提供一份商业计划书和所有相关的社交媒体链接,包括过去的采访、巡演日期、影片、电视节目等。

我如何将一个声音音色库导入到我的Hydrasynth?

我们有一个使用音色管理器软件的手册,说明了如何导入音色库。您可以从我们的下载页面下载。在我们的Youtube频道上,也有一个视频展示了如何使用音色管理器。

https://youtu.be/9oyrw0ubl9U

我似乎不能更新我的Hydrasynth。USB连接失败错误。

要更新您的Hydrasynth,您需要在更新模式下启动它。通过按住ARP ON + LATCH按钮并开机来实现。有关更新的完整说明,请从我们的下载页面下载“Hydrasynth更新指南”或观看我们的Youtube频道上的“Hydrasynth更新”视频。

Hydrasynth无法响应我的发送通道触后的产品。

Hydrasynth可以响应通道触后,然而,因为Hydrasynth有一个复音触后键床和打击垫,我们优化了复音触后的所有的工厂音色。

要想设置一个通道或单复音触后的音色,请去调制矩阵页面并改变显示复音触后到单复音触后的任何调制源,然后它就可以工作了。

当Hydrasynth和电脑音序器同时使用时,我遇到了奇怪的状况。

对于不习惯同时使用电脑宿主和外部硬件的人来说,MIDI循环是一个问题。问题是,您将数据发送到电脑,然后将相同的数据发送回Hydrasynth。然后,语音引擎和其他参数将得到重复的消息,有时这些消息在此过程中会变得混乱。

为了避免这种情况,请在系统页面4中使用关闭MIDI本地模式 。这将禁用内部控制,并将Hydrasynth仅放在外部控制中。所以现在当你按下一个键,信息不会转到声音,但它会转到您的电脑,您的电脑会把它发送回声音。这将修复广泛的宿主/音序器问题。

您会添加XXXX功能吗?

虽然我们一直在寻求改善我们的产品,但是直到接近发布更新的时候,我们不会宣布未来的更新或潜在的功能增加。我们不希望追随市场上个别失败案例,陷入虚假的承诺或泡沫式的公告。

有没有一个您喜欢的特定音序器可以很好地配合Hydrasynth使用?

由于Hydrasynth发送的是复音触后信号,所以您应该找一个支持这一功能的宿主。截止到著述为止,Logic Audio、Cubase、Digital Performer和Pro Tools都支持复音触后。Bitwig也支持,不过他们重新诠释了传入的MIDI数据,并发送了更多的数据,这可能会给Hydrasynth带来问题。如果您的宿主不在此列表中,请联系他们并请求支持复音触后。

我需要什么电源?

Hydrasynth桌面版和键盘需要一个12V直流、中心引脚正极、1000mA(最低)、转换器。使用工厂以外的任何供电将使您的保修无效,并可能导致故障或造成触电危险。

你们的保修政策是什么?

我们的产品保修为一年。你需要一份购物收据的复印件来确认您的购买日期。请把它保存在您的文件夹里。

我们只修复所有工艺或部件故障,不包括滥用或误用。

你们的企业社交准则和环保措施是什么?

ASM不歧视任何种族、宗教、性取向或政治倾向。我们为生产产品的工厂支付公平的工资,公平的工时,以绿色的方式运作,同时拥有超越常规的整洁工作环境,并重视员工的健康和幸福。

工厂通过ISO9001、ISO14001、OHSAS1800、SA8000认证。

在哪里可以退货?

所有的退货需要和您所购买产品的经销商联系相关事宜。

请向信誉良好的经销商购买本产品,如果一旦出现问题,他将会帮助您。

我的条带控制器跑音了。

有关的校正程序,请参阅用户手册第93页。

我的音高和调制轮没有正确响应。

有关的校正程序,请参阅用户手册第93页。

电源是否支持多个电压?

我们提供的电源适配器支持输入从100V到240V电压。我们提供A型、C型、G型和I型适配器。

我如何将两个hydrasynth连接在一起得到16个声音?

在主单元上启用发音溢出模式、NRPN TX和PgmChgTX。在从单元上启用NRPN RX和PgmChgRX。请参考您的互用手册,以获取更多信息。

输出是平衡的还是不平衡的?

输出是电平衡的TRS连接器。

什么时候可以在XXX国家使用本产品?

Hydrasynth的需求量很大。我们正在以最快的速度生产产品。请与你们国家的经销商联系以确定有效日期。可以在经销商页面找到我们的经销商名单。

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